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Monabanq - Renseignement tel

Monabanq

Monabanq est une banque en ligne française qui a son siège social à Villeneuve-d’Ascq. Elle est affiliée à Crédit Mutuel. Créée en 1991, la banque délivre actuellement le principal de ses services en ligne : gestion de compte, retrait d’argent, épargne, assurance… avec un slogan audacieux pour une enseigne qui œuvre dans le secteur bancaire :

« Les gens avant l’argent. »

En termes d’avis, comme c’est courant pour les opérateurs en lignes, Monabanq a relativement la côte auprès de ses clients étant donné que c’est a priori 9 clients sur 10 qui la recommandent. De plus, sur 2000 avis fournis, elle obtient une note d’appréciation de 4,2/5.

Enfin, en 2020, ce sera la troisième fois qu’elle a été élu service client de l’année. 

Espaces client monabanq

L’espace client de Monabanq permet d’obtenir une assistance ou de l’aide pour tous les besoins ou tous les questionnements de ses clients. Chaque titulaire d’un compte Monabank y a accès de façon immédiate (après qu’il s’est identifié) et peut solliciter ladite assistance.

En outre, l’espace client est celui qui permet à chaque client donc, de bénéficier de tous les services de la banque et bien sûr de faire valoir son statut de personne qui a souscrit un compte ou bien qui a conclut un contrat auprès de celle-ci.

Coordonnées monabanq

Les conseillers Monabanq sont joignables sur les horaires suivants : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, et le samedi de 9 h à 16 h au 0 810 002 001.

Les autres coordonnées sont le 59078 LILLE CEDEX 9 si l’on veut procéder par courrier.

Le site dispose en outre d’un formulaire de contact et d’une plateforme destinée à la consultation des questions fréquemment posées et qui s’avèrent très souvent utiles aux clients. 

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8 avis déposés sur Monabanq

LORME
Déposé le 10/10/2023 à 11h25
« Bonjour arreté de me telephoner je ne suis pas interessé par votre banque j'ai ce qu'il me faut »
Serge Lamy
Déposé le 09/11/2022 à 15h12
« impossible de changer son numéro de téléphone avec Monabanq. Malgré plusieurs essais, on me répète tout le temps qu'un code a été envoyé sur mon ancien numéro. Je ne peux non plus changer d'adresse. Je pense que si finalement j'y arrive, je n’hésiterai pas à clôturer mon compte et changer de banque. »
Ernest Dubeau
Déposé le 16/07/2022 à 00h33
« Je suis déjà chez Crédit Mutuel, le service n’est pas terrible. Monabank propose-t-il les mêmes services ? Qu’est-ce qui vous différencie ? Ce sera la première fois que j’opterai pour une banque en ligne. »
Slai Olivier
Déposé le 23/05/2022 à 14h28
« C'est sans doute la meilleure banque en ligne actuellement sur le marché! Sans aucune condition de revenus, elle vous propose des offres de compte pouvant couvrir et répondre à tous vos besoins! Sans parler de son large réseau d'agences efficaces pour les dépôts de vos chèques et de vos espèces! »
Elliot Hamon
Déposé le 20/03/2022 à 23h08
« Je souhaiterais avoir plus d'infos sur le site svp! »
Marie Peteilh
Déposé le 31/01/2022 à 00h47
« J'aimerais avoir plus de renseignements sur le site svp! »
Nancy Shah
Déposé le 09/08/2021 à 00h25
« C'est le même numéro pour tout type de service où ça diffère selon ce qu'on recherche ? »
Milla 33
Déposé le 18/04/2020 à 18h40
« Je n’arrive pas à joindre cette banque, quelqu’un peut il m’aider ? »
Comment procéder?
Monabanq

Appeler
Monabanq