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Boursorama mon compte

La société française Boursorama est connue premièrement pour ses activités d’information boursière grâce au site Boursorama.com et deuxièmement grâce aux services de Boursorama Banque. Elle est affiliée à Société Générale qui en est la société mère et qui y détient la totalité des actions.

C’est en 2002 que la société développe ses activités bancaires à la suite de la fusion avec Fimatex. Étant une enseigne qui dispose d’une plateforme en ligne très importante, les relations avec ses clients se matérialisent bien évidemment à travers les moyens habituels tels que la création de comptes.

Le compte Boursorama constitue un accès privilégié à l’espace client qui propose l’essentiel des services aux collaborateurs de la banque, clients particuliers compris.  

Boursorama Banque service client

Le service client de la banque se donne pour priorité d’accorder une attention particulière aux demandes, remarques et réclamations venant de ses clients.

Dans ce sens, il s’engage à répondre à ces dernières dans un délai n’excédant pas les 15 jours à compter de leurs notifications.

Le service client pour ceux qui n’ont pas accès à l’espace client pourra joindre le service commercial qui représente leur premier interlocuteur. 

Boursorama Banque contact

En ce qui concerne les clients et les futurs clients de la banque, les contacts pertinents à retenir sont ceux du service commercial et les liens vers l’espace client. Dans cette optique, ce qu’il faut savoir c’est que l’appel effectué pour obtenir une assistance auprès d’un conseiller commercial est gratuit du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 8 h 45 à 16 h 30 en dehors des jours fériés.

Pour cela, il faut composer le 0800 09 20 09. Dans d’autres cas, il est aussi possible de contacter le service réclamation en utilisant le formulaire sécurisé.

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6 avis déposés sur Boursorama

Jérôme Lecomte
Déposé le 25/10/2022 à 15h31
« Bonjour, si l'offre PER Malta évolue comme il se doit être dans un futur proche avec une gestion libre et de nouvelles classes d'actifs, j'aimerais savoir si cela concerne également les PER ouverts à compter de ce jour. Merci. »
Guyot Lefevre
Déposé le 08/03/2022 à 07h47
« Peut-on joindre un conseiller pro depuis ce service? »
Jacob Baron
Déposé le 20/12/2021 à 00h14
« C'est long mais c'est beaucoup mieux que de se déplacer pour être écouté! »
Sebastien Planche
Déposé le 29/11/2021 à 23h43
« Est-ce qu'on peut avoir un conseiller expert via ce service? »
Natacha Perez
Déposé le 31/05/2021 à 01h16
« Ca peut paraitre long mais c'est mieux que de se déplacer à perpete pour se faire entendre »
lamaeque francois
Déposé le 16/09/2020 à 15h49
« j'ai perdu mon identifiant et mon mot de passe .comment en obtenir des nouveaux? impossible de joindre 1 conseiller par téléphone .Que dioje faire? »

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