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Amazon France - Renseignement tel

Amazon France

Amazon est une entreprise Américaine spécialisée dans le commerce éléctronique. Elle fut créée par Jeff Bezos en 1994. Son siège est basé à Seattle. Elle fait partie des géant du web.

A l'origine, Amazon était spécialié dans la vente et l'expédition de livres, avant de se diversifier et d'ouvrir son activité à d'autre biens culturels. Amazon propose désormais une multitude d'articles différentes, dans des domaines allant du matériel electronique ou Hi-Fi, aux jeux vidéos, en passant par des vêtements ou encore des produits de beauté.

Aujourd'hui, l'entreprise emploie plus de 647 000 personnes à travers le monde.

Comment contacter le service client Amazon ?

Vous souhaitez contacter Amazon France, mais vous ne savez pas comment faire?

Il existe plusieurs moyens pour le faire. Depuis plusieurs années Amazon a mis en place un numéro de téléphone pour ses clients, il s'agit du 0 805 10 14 20. Vous pouvez aussi utiliser le tchat disponible en ligne pour communiquer avec eux, ou encore leur envoyer un e-mail.

Si vous êtes client Amazon, nous vous conseillons de vous connecter à votre espace personnel et d'aller dans la rubrique "Votre compte". Vous accéderez ainsi aux différentes méthodes pour entrer en ligne avec Amazon France.

Comment faire une réclamation sur Amazon ?

Pour demander un remboursement auprès d'Amazon France, voici les étapes à suivre :

  • Allez dans l'onglet "Vos Commandes" sur votre interface client.
  • Recherchez et selectionnez la commande concernée, puis cliquez sur Obtenir de l'aide avec cette commande ?
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  • Cliquez sur Demander un remboursement.
  • Si vous le désirez, laissez vos commentaires dans le champ texte prévu à cet effet.
  • Cliquez sur Soumettre

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15 avis déposés sur Amazon France

BRIGITTE MAGAN
Déposé le 30/09/2022 à 09h16
« N° cde 408-0069973-2853949 commande pas arrivé ou perdu , Amazon demande le retour contre remboursement . je veux seulement recevoir mon colis déjà PAYE ça fait dix jours d'échange de mail, on marche sur la tête »
Olivie Majory
Déposé le 29/09/2022 à 23h30
« Je suis en mission à Maurice en ce moment et j'ai commandé et fait livrer quelques livres sur Amazon. Mon colis est bien arrivé, même après quelques mois d'attente. Merci »
Goineau Bertrand
Déposé le 21/09/2022 à 17h57
« Madame , Monsieur Mon compte est suspendu d’une manière arbitraire depuis le mardi 20 septembre vers 21 heure 30 . Je vous demande de bien vouloir le débloquer . Mon nom est Bertrand Goineau. Je réside 23 rue du Château d’Eau 53800 Renazé. Mon adresse mail est lavictoireenchantant1@gmail.com. Vous remerciant de faire le nécessaire Respectueusement Bertrand Goineau »
Ninette Lanteigne
Déposé le 30/08/2022 à 06h33
« Mes commandes sur Amazon sont toujours parfaites, je reste satisfait du service. Ce sont les livreurs qui ont tendance à mettre un peu de retard. Toutefois, les colis sont bien livrés. »
Bayard Marois
Déposé le 15/06/2022 à 23h13
« J’ai acheté un produit chez Amazon France et il est défectueux. Qui faut-il contacter pour régler ce problème ? J'aimerai me faire remplacer le produit si possible et dans les plus brefs délai »
Richard Lemaitre
Déposé le 11/04/2022 à 00h14
« Sans blague ces tarifs! Mais c'en est trop quand même hein! Je préfère rechercher un autre site de vente avec de produits plus accessibles mais de bonne qualité! Bye bye Amazon »
Gérard Martinez
Déposé le 20/02/2022 à 17h55
« J'ai été très mal accueilli! Je ne recommande surtout pas! »
Madison Martin
Déposé le 06/12/2021 à 03h31
« Service prime au top! »
Geoffrey Garreau
Déposé le 23/11/2021 à 00h38
« Il y a moyen de se faire remboursé un produit défaillant par ici? »
Antoine Bouguyon
Déposé le 18/11/2021 à 13h49
« J'ai été très mal reçu, je ne recommande pas »
Aubert Gay
Déposé le 12/09/2021 à 15h02
« Je souhaiterais commander un livre sur Amazon. Contact du service client svp? Merci »
Anita David
Déposé le 17/05/2021 à 03h34
« Service rapide et efficace, je recommande »
Gabriel RP
Déposé le 12/04/2020 à 13h56
« Que dire sur Amazon? C’est pratique ? Oui C’est diversifié ? Oui C’est pas cher? Oui C’est sérieux ? Oui Bon trop de oui en fait, c’est vrai c’est pratique c’est tout ce qu’on veut mais il y a t’il d’autres systèmes pour consommer ? Oui aussi Et l’état de la planète avec ces entreprises ? On en parle ou bien? »
Antonov
Déposé le 08/01/2020 à 10h12
« Je n'ai jamais eu de problème avec amazon; a ce jour c'est surement le meilleur service client qui existe. contrairement a d'autre comme back market qui ne font strictement rien le jour ou il y a un problème. Service prime au top. »
amad
Déposé le 11/12/2019 à 15h23
« Bonjour, Je commande souvent sur Amazon. Comme de nombreux sites sur internet j'ai évidemment rencontré quelques fois des difficultés avec certains vendeurs ou livreurs. Mais aucun soucis avec le service client hyper réactif, sans blabla inutile ou de long silence entre les mails. Grand bravo franchement, pas trop de mal à comprendre pourquoi ils deviennent numéro 1 mondial de la VAE. Nous devrions nous en inspirer un peu plus dans nos entreprises en France, où le principe de base est d'arnaquer d'abord le client et d'ensuite se demander pourquoi il n'y a pas .....de clients »
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