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Service de renseignement téléphonique et de mise en relation vers des services, payants
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Vinted France

Vinted est une Market Place communautaire qui permet à ses connectés de vendre, d'acheter et d'échanger des vêtements et accessoires de mode. La société a été créée en Lithuanie par un couple visionnaire puis reprise pour sa partie marketing vers les USA, ce qui a eu pour conséquence un développement commercial massif.

Vinted était à la base dédié principalement à la vente de vêtements pour femmes de 15 à 35 ans, puis le site s'est élargi aux vêtements  pour enfants et pour hommes en s'e diversifiant pour les accessoires de mode tels que les accessoires, la maroquinerie etc. 

Le mobilier, les livres et les jouets pour enfants sont également présent sur la plate-forme depuis peu.

La société est forte de 23 millions de membres actifs "les Vinties" revendiqués dans les 11 pays d'implantation du site, 10 millions sont des utilisateurs en France.

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Comment contacter le Service Client Vinted?

Il n'y a pas chez Vinted de numéro de téléphone ou mail pour joindre le service client.

Pour tout support il faut aller dans le centre d'aide puis dans mes paramêtres et enfin dans résoudre un bug, en bas de la page il y a un bouton contact, il s'agit en fait d'un centre d'aide en ligne qui vous permettra de solutionner bon nombre de problèmes pouvant intervenir dans vos relations commerciales dans le cadre de Vinted.

Comment faire une réclamation sur Vinted?

Pour former une réclamation auprès de Vinted vous pouvez le faire par mail en anglais de préférence sur l'adresse 

legal@vinted.fr

Par courrier à l'adresse ci dessous:

Vinted UAB, Zirmunu st. 70-701 Vilnius LT-09124, Lituanie.

En Anglais de préférence.

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16 avis déposés sur Vinted

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Déposé le 11/07/2020 à 07h24
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Benedicte estevez
Déposé le 06/07/2020 à 15h42
« Je suis dans le même cas impossible de me connecter j ai des envoies q Faire a validé je sais plus quoi faire personne répond »
Talliya
Déposé le 02/07/2020 à 19h26
« Je n'arrive pas a me connecter sur min application en sachant que j'ai de l'argent dessus il me dise code erroné et quand tu veux changer de mot de passe il est impossible je trouve cela pas correcte de leurs pas avec leur numéro surtaxé a 2.99 c'est une arnaque mais vraiment »
Tchallo
Déposé le 30/06/2020 à 12h05
« Impossible d'émettre connecter à mon co5vinted on a supprimé mon compte POURQUOI »
teexyLony
Déposé le 24/06/2020 à 03h33
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Sana
Déposé le 18/06/2020 à 11h54
« L’application est bonne quand tout va bien mais des que vous avez le moindre problème bonne chance pour joindre leurs centre aide ou pour que quelqu’un puisse faire quelque chose. Mis à part le fait que vous devez écrire en anglais pour qu’on vous réponds soit disant rapidement ( 2 à 3 semaines) si vous faites la communication en français vous pouvez toujours rêver d’avoir une réponse. J’ai fait un achat de 50€ et j’ai reçu des messages disant que mon colis est disponible sauf que quand je me déplace le point retrait est fermé depuis un moment mais Vinted considère que c’est livré comme le transporteur a noté que le colis est mis à disposition au point retrait. J’ai contacté Vinted plusieurs fois pour expliquer que je n’ai rien reçu et que j’arrête pas de me déplacer pour ce colis mais il y a tjr rien ! Vinted m’envoie des réponses automatiques et finalement le vendeur a reçu son argent sans que j’ai ma commande . Le pire c’est que malgré tt mes message Vinted m’envoie des notifications pour évaluer le vendeur !!! Chose qui prouve qu’il ont rein fait de ma réclamation ! C’est pénible , une perte de temps et d’argent alors qu’on se croyait faire une bonne affaire ! Des qu’il y a un souci vous pouvez dire au our à votre argent ! Arnaque garantie surtout qu’ils vous fo t payer une assurance sur le produit acheté soit disant pour que si jamais ça va pas ils vous rembourse mais c’est juste leurs manière de faire fortune ! »
PIPOLULU
Déposé le 08/06/2020 à 16h07
« je suis embetée par rapport à un article que j'ai expedié la personne qui devait le recevoir me traite de malhonnete du fait qu'elle ne prenne plus le pull pour raison financiere je lui ai repondu que je voulais savoir ou il était elle ne cesse de me dire que c'est une arnaque merci de m'aider dans cette démarche j'ai toujours bien fonctionné avec Vinted »
deregnaucourt
Déposé le 06/06/2020 à 10h50
« Vinted m'a demande un justificatif chose que j'ai faite et l application s'est deconnecte. Depuis je n'arrive plus à me connecter et je ne peux contacter le support car un message d erreur s'affiche à l'envoie. mon compte est apparement encore actif à la vente mais je ne peux y acceder .De plus j'ai encore de l'argent sur le compte. Je ne recois pas non plus de mail lorsque je fais mot de pass oublié. J'ai donc envoye un mail à legal@vinted.fr en anglais comme il est demande . A ce jour compte toujours bloque. Est ce que cette situation est deja arrive à quelqu un ? merci »
Voisin pierre
Déposé le 30/05/2020 à 13h04
« J'ai vendu une paire de chaussures et je n'ai toujours pas mon paiement sur mon porte monnaie.. J'ai du mal à vous contacter et je n'arrive pas à vous joindre non plus.. Faites le nécessaire pour me régler. Dans cette attente. Merci M.VOISIN »
Devarrewaere Sylvie
Déposé le 30/05/2020 à 02h23
« Je n'ai plus mes mondial relais de ma ville »
Maria
Déposé le 23/03/2020 à 22h32
« C des king chez Vinted »
Géraldine
Déposé le 14/03/2020 à 14h02
« je n'arrive pas à joindre le support Vinted !!! Qui peux m'aider SVP????? »
Mme Girthe
Déposé le 12/03/2020 à 16h48
« J'achète beaucoup de vetements pour mes petits fils c'est une vraie bonne idée ce site pour les grands meres Merci »
Jordan
Déposé le 07/03/2020 à 20h37
« Super vinted j’achète tous mes vêtements de marque sur l’app c’est top »
Sylvia
Déposé le 07/03/2020 à 11h25
« L’appli est géniale je vends beaucoup de fringues que je ne met plus depuis que je suis tombée enceinte Merci vinted »
gégé54
Déposé le 21/02/2020 à 16h13
« Comment faire pour être sur qu'il n'y a pas de contrefaçon? et comment se faire rembourser dans le cas d'une contrefaçon? Cela doit être signalé car c'est un délit, j'attend les conbseils? Merci Gégé »

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