Service client Bouygues Telecom

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Bouygues Telecom - Renseignement tel

Bouygues Telecom (B and you)

Bouygues Telecom est la filiale dédiée au secteur des télécommunications du groupe historique Français de bâtiment et des travaux publics. Elle est créée en 1994 et figure parmi les 4 opérateurs mobiles nationaux.

Bouygues Telecom est présente  dans l'ensemble des activités liées aux télécommunication (les réseaux  d'accès à internet, la téléphonie mobile,) elle utilise son propre réseau mais pour les technologies plus lourdes en terme de déploiement comme la fibre optique elle peut utiliser les réseaux de partenaires tel Altice ou de concurrent comme Orange.

Les produits et offres les plus connus sont la Bbox ou les forfaits B&you.

Bouygues Telecom compte sur le territoire national à fin 2019, 17 millions d'abonnés sur sa partie mobile et 4 millions sur sa partie Box internet.

Forfaits Bouygues Telecom

Bouygues Telecom commercialise 3 offres différentes sous la marque de forfaits B&You

Dans tous les cas il s'agit d'offres sans engagement  avec la qualité 4G qui a fait le succès de la marque.

Offre 20Go à 19,99€/mois avec appels/SMS/MMS illimités et depuis l'étranger (depuis Dom et Europe appels et sms illimités  et 10 Go d'internet)

Offre 50Go à 24,99€/mois avec appels/SMS/MMS illimités et illimités vers fixes internationaux de 120 pays et depuis l'étranger (depuis Dom et Europe appels et sms illimités  et 20 Go d'internet)

Offre 100Go réservée aux clients BBox gratuite pendant 12 mois puis 9,99€/mois avec appels/SMS/MMS illimités et depuis l'étranger (depuis Dom et Europe appels et sms illimités  et 100 Go d'internet)

Service client bouygues

Pour contacter le service client Bouygues Telecom il y a plusieurs moyens:

Par Téléphone

Forfait mobile et BBox

Depuis un mobile Bouygues Telecom composez le 614 

Depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur 1064

Depuis l’étranger composez le +33 660 614 614

Offre prépayée 

Depuis un mobile Bouygues Telecom composez le 634

Depuis un poste fixe ou un mobile d’un autre opérateur 1034

Depuis l’étranger composez le +33 668 634 634

Par courrier

Vous pouvez écrire au service client Bouygues à l'adresse suivante:

Service Clients Bouygues Telecom, 60436 NOAILLES CEDEX.

En boutique

Retrouvez la liste du magasin le plus proche de votre domicile sur  magasins.bouyguestelecom.fr, vous pouvez prendre rendez vous avec un conseiller en remplissant un formulaire sur ce site.

En ligne

Bouygues Telecom met un système de forum Woobees en ligne sur leur site avec toutes les questions et les réponses postées par les clients, vous y trouverz certainement des réponses pertinentes. 

Donnez votre avis sur Bouygues Telecom

11 avis déposés sur Bouygues Telecom

Jacques Delaunay
Déposé le 04/12/2022 à 23h41
« Nous venons de découvrir une autre tentative de vente forcée d'une option chez Bouygues Telecom sans l'accord d’une cliente suspectée. C'est totalement absurde. Imaginez ne serait-ce que quelques secondes ce qui pourrait se passer au cas où tous les fournisseurs (électricité, gaz, eau ...) feraient la même chose. »
D'Houndt Jean-pierre
Déposé le 04/10/2022 à 12h59
« perdu le contact avec Bouygues Comment reprendre contact? »
Margaux Caron
Déposé le 26/09/2022 à 23h59
« Une autre tentative de vente forcée d'une option sans l'accord du client suspectée. C'est absurde. Imaginez que tous les fournisseurs (électricité, gaz, eau ...) fassent la même chose. »
Fanette Lanctot
Déposé le 20/08/2022 à 00h32
« J’ai une incohérence sur ma facture, c’est bien une erreur de Bouygues Telecom. Par contre, je n’ai pas encore reçu mon remboursement suite à ma réclamation. »
Hector Durand
Déposé le 06/04/2022 à 20h40
« Je comprends que dal des tarifs sur ce site! Je souhaiterais surtout savoir qui contacter pour avoir un peu plus de détails sur les prestations ici, je suis vraiment intéressé! »
Juliette Poulain
Déposé le 20/02/2022 à 17h54
« Je comprends que dal des tarifs sur ce site! »
Victor Labrecque
Déposé le 18/11/2021 à 13h51
« On m'a fait poireauté 10 minutes pour me dire par la suite qu'on avait pas le renseignement »
Fabio Parisi
Déposé le 01/11/2021 à 00h25
« Je comprends pas les tarifs ici! »
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Déposé le 31/08/2021 à 18h02
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Gina
Déposé le 27/11/2020 à 08h26
« Je comprends pas les tarifs »
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Déposé le 22/07/2020 à 05h29
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Comment procéder?
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