Contacter AliExpress

Besoin d'aide ?

Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.

Numéro de téléphone pour être mis en relation :

Appelez le 118 999* (uniquement depuis la France Métropolitaine)

Démarches possibles par téléphone auprès de notre service :

  • Mise en relation avec le service demandé
  • Des informations sur les horaires d'ouvertures
  • Toute autre question pour être orienté vers le service recherché

Service de renseignement téléphonique et de mise en relation vers des services, payants
Service facturé 2,99€/appel + 2,99€/mn

AliExpress France

Aliexpress est un site de commerce en ligne née en 2010 du Groupe Alibaba, un des pionniers du commerce en ligne apparue en 1999 et dirigée par le multimilliardaire Jack Ma.

En effet, Aliexpress a été créé pour cibler les consommateurs européens et américains, afin de les mettre en relation directe avec des fabricants chinois, sans aucun intermédiaire autre que la plateforme elle-même. 

Il fonctionne sur le même principe que le business model adopté par de très nombreux sites comme celui d’Amazon. IL ne possède rien en stock et n’expédie rien. Il va juste mettre en relation des vendeurs, qui ont des produits à écouler, et des acheteurs, qui souhaitent faire de bonnes affaires.
 

Contacter AliExpress - Renseignement tel

Avis AliExpress

Aliexpress est actuellement le plus gros site d’e-commerce chinois. Le site présente différents onglets se reportant aux catégories spécifiques, avec des sous-genres pour plus de précision.
En France, le site est intégralement traduit en français et certaines traductions sont même automatisées, de même que l’ensemble du catalogue.

Le site offre également à ses clients un prix extrêmement compétitif ; un système de notation des vendeurs ; une livraison gratuite, ou pas chère, qui fonctionne bien ; un système de remboursement ; des types de garanties (garantie de conformité, garantie de délai de livraison, garantie sur le produit) ; et un système Escroc, qui permet de ne pas se faire avoir par un vendeur malhonnête.

Les divers prix des produits sont justes en dollars et le coût peut donc varier en fonction de la valeur de la monnaie, la livraison est plus longue que sur un site français et les fiches produits ne sont pas très bien rédigées
 

Service client AliExpress

En cas de problème, n’hésitez pas à contacter le service client Aliexpress :

 

  • Sur les réseaux sociaux tels que Facebook : https://fr-fr.facebook.com/aliexpressfrance/ et Twitter : https://twitter.com/AliExpressFr
  • Par mail (en anglais) : dispute@aliexpress.com ou complaint@aliexpress.com
  • Et par courrier à l’adresse : 124 rue de Réaumur 75002 Paris France

Donnez votre avis sur AliExpress France

1 avis déposés sur AliExpress France

Barnabé
Déposé le 08/04/2020 à 18h04
« Pas cher c’est sûr mais faut pas s’attendre à de la qualité »

Appeler
Service client